Ein Chatbot lohnt sich, wenn …
- du täglich ähnliche Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Ablauf beantwortest
- Interessierte außerhalb deiner Erreichbarkeit Antworten brauchen
- du Anfragen gezielt zum passenden Formular oder Termin führen willst
FAQ-Chatbot oder KI-Chatbot?
Ein FAQ-Chatbot antwortet ausschließlich mit Texten, die du vorher freigegeben hast. Er erfindet nichts und verursacht keine KI-Kosten. Bei Gilvo kostet er 390 € einmalig.
Ein KI-Chatbot formuliert Antworten frei auf Basis deiner freigegebenen Inhalte. Er versteht mehr Varianten einer Frage, kann aber Fehler machen. Er muss als KI gekennzeichnet sein und verursacht Nutzungskosten beim KI-Anbieter. Bei Gilvo kostet die Einrichtung 990 €.
Was ein Chatbot nicht kann
- Er ersetzt keine persönliche Beratung und trifft keine verbindlichen Zusagen.
- Er beantwortet nicht jede Frage. Gute Chatbots leiten dann an dich weiter.
- Er ist nur so gut wie die Inhalte, die du freigibst und aktuell hältst.